Внедрение и сертификация
систем менеджмента качества
по ИСО 9001 (ISO 9001)
в Минске и Беларуси

Требования об обязательном наличии у участников торгов (тендеров и аукционов) сертификата системы менеджмента качества по стандарту СТБ ИСО 9001 содержится в постановлении Совета Министров Республики Беларусь от 31 января 2014 г. №88 "Об организации и проведении процедур закупок товаров (работ, услуг) и расчетах между заказчиком и подрядчиком при строительстве объектов".

Также, в постановлении Министерства архитектуры и строительства Республики Беларусь от 2 мая 2014 г. № 25  установлены требования к строительным организациям, намеревающимся получить аттестат соответствия 1 или 2 категории сложности строительства, о наличии сертифицированной системы менеджмента качества выполнения работ и оказания услуг.

Получение сертификата системы менеджмента качества ИСО 9001 не является обязательным, за исключением случаев участия в торгах и строительства объектов с высокой степенью сложности.

Однако, наличие внедренной и сертифицированной СМК ИСО 9001 открывает перед компанией новые горизонты возможностей:

• новые рынки сбыта, и не только отечественные, но и зарубежные;
• уважение участников рынка к Вашей компании и выпускаемой ею продукции;
• а главное – это доверие потребителя к вашей продукции.

На сегодняшний день в Республике Беларусь компании имеют различные сертификаты системы менеджмента качества ИСО 9001.

Множество белорусских компаний предпочитают получать российские сертификаты ГОСТ Р ИСО. Это можно объяснить весьма привлекательной ценой российских сертифицирующих компаний и очень короткими сроками получения сертификата.  Также нужно отметить, что соглашением между Республикой Беларусь и Российской Федерацией от 28.05.2002 о взаимном признании сертификатов соответствия на системы менеджмента качества сертификаты СМК ГОСТ Р признаются на территории Беларуси.

Однако, все вопросы относительно выбора между российским и белорусским сертификатом СМК решило именно постановление Совета Министров Республики Беларусь от 31 января 2014 г. №88 "Об организации и проведении процедур закупок товаров (работ, услуг) и расчетах между заказчиком и подрядчиком при строительстве объектов".

Данным постановлением к участникам тендера предъявляются требования о предоставлении сертификата СМК, выданного в Национальной системе подтверждения соответствия Республики Беларусь.

Относительно международного сертификата СМК ISO 9001 отмечаем, что на международном рынке также существуют различные системы сертификации ISO 9001. Поэтому в первую очередь необходимо определиться для чего мы будет получать международный сертификат ISO 9001 и где он будет использоваться.

Наибольшую популярность в нашей республике приобрел международный сертификат ISO 9001, который выдан органом по сертификации ассоциации IQ NET. Сертификат данной ассоциации признается в большинстве стран мира, поэтому его получение в рамках международного сотрудничества является предпочтительным.

Основными документами, регулирующими разработку, внедрение и сертификацию системы менеджмента качества ИСО 9001 в Беларуси являются:

• СТБ ISO 9000-2015 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»;
• СТБ ISO 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования»;
• СТБ ISO 31000-2015 «Менеджмент рисков. Принципы и руководящие указания»;
• ГОСТ ISO 19011-2013 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента».

Специалисты «Про Стандрат» - консалтингового центра по сертификации окажут для Вашей компании следующие услуги:

- проведут подготовку организации к разработке и внедрению системы менеджмента качества СТБ ИСО 9001, ISO 9001 (мы изучаем основные процессы компании, ее структуру, выделяем ответственных лиц и т.д.); 

- выполнят разработку основных положений и процессов компании, стандартов предприятия, распределят ответственность в рамках системы менеджмента качества СТБ ИСО 9001, ISO 9001 (осуществляем методическая помощь по разработке целей предприятия, политики в области качества, руководства по качеству, процессов предприятия, к примеру, по выполнению строительно-монтажных работ, стандартов предприятия по управлению документацией и записями, управлению несоответствующей продукцией и т.д.);

- внедрят разработанную систему менеджмента качества ИСО 9001 (ISO 9001), ознакомят и обучат всех сотрудников организации с внедряемой системой качества, с новыми должностными и рабочими обязанностями;

- полное сопровождение сертификации систем менеджмента качества ISO 9001 (международной) либо СТБ ИСО 9001 (национальной) (присутствие и помощь при проведении сертификации, выездах экспертов, устранение замечаний органа по сертификации при их наличии) до момента получения сертификата ISO 9001 либо сертификата СТБ ИСО 9001.

Сроки получения сертификатов СМК СТБ ИСО 9001 могут очень отличаться и доходить до 3 месяцев.

В данном случае - важен выбор органа по сертификации. Недостаточное количество экспертов, их загруженность не позволят быстро отреагировать на вашу заявку и сертификат СМК ИСО 9001 до проведения тендера Вы можете не получить.

Наши специалисты уже достаточно давно работают с различными органами по сертификации. Имеют налаженные и отработанные связи, а также доверие в органах по сертификации. Соответственно срок работы по вашей заявке будет существенно сокращен. 

Стоимость услуг органов по сертификации систем менеджмента качества в Беларуси отличаются, но не значительно. Стоимость сертификации ИСО 9001 зависит от штатной численной работников Вашей компании. Чем больше штат работников, тем выше будет и стоимость. Для организаций с численностью работников до 15 человек стоимость получения сертификата СМК ИСО 9001 будет около 550-600$.

Не просто разработка и внедрение, а еще и сертификации системы менеджмента качества по ISO 9001, СТБ ИСО 9001 обуславливается «подтверждением правильности» СМК, а также ее значимости для Вашей компании.

Именно сертифицированная система менеджмента качества позволит Вам успешно представить себя на международном рынке, так как все успешные зарубежные компании внедрили и сертифицировали данную систему.

В пределах нашей страны сертификат системы менеджмента качества ISO 9001, СТБ ИСО 9001 автоматически позволяет выделить Вашу компанию из рядовых участников рынка в бизнес-элиту. Ведь сертификация СМК продемонстрирует четкую позицию организации относительно выпуска на рынок только качественных товаров, работ, услуг.

Полученный сертификат ISO 9001 также позволит Вашей компании получить дополнительные преимущества при участии в тендерах в Республике Беларусь, а также за рубежом, при прохождении разрешительных процедур в строительстве (получении сертификатов на строительные работы, аттестации строительной организации, оценки технической компетентности, при декларировании).

Да и в целом, наличие сертификата системы менеджмента качества ISO 9001 оценит конечный потребитель.

Система менеджмента качества (СМК) ИСО 9001 - это целостный организм:

• это методики, процессы и стандарты, необходимые для выпуска продукции (товаров, работ, услуг) самого высокого качества.
• это квалифицированный персонал, знающий свои обязанности и зону своей ответственности в цепочке всего производственного цикла.
• это свод базовых принципов, позволяющий компании успешно справляться с возникающими трудностями, среди которых:

1. Ориентация организации, внедрившей систему менеджмента качества ISO 9001, на потребителя. Организация зависит от своих потребителей и поэтому должна понимать их текущие и будущие потребности, выполнять их требования и стремиться превзойти их ожидания.
2. Лидерство руководителя. Руководитель обеспечивает единство целей и направления деятельности организации. Он создает и поддерживает внутреннюю среду, в которой работники могут быть полностью вовлечены в решение задач организации.
3. Вовлечение работников. Работники всех уровней составляют основу организации, и их полное вовлечение дает возможность организации с выгодой использовать их способности.
4. Процессный подход. Желаемый результат достигается более эффективно, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом.
5. Cистемный подход к менеджменту. Выявление, понимание и менеджмент взаимосвязанных процессов вносят вклад в результативность и эффективность организации при достижении ее целей.
6. Выявление и оценка рисков. Непрерывное выявление возможных рисков в деятельности компании, проведение их оценки и составление реестра рисков с вариантами их разрешения.
7. Постоянное улучшение. Непрерывное улучшение деятельности организации в целом следует рассматривать как ее неизменную цель.
8. Принятие решений, основанных на фактах. Эффективные решения основываются на анализе данных и информации.

Кроме того, система менеджмента качества ИСО (ISO) 9001, является стратегическим инструментом бесперебойной деятельности и постоянного развития компании.

Данная позиция закреплена в Политике компании в области качества СМК ИСО 9001 и раскрыта в Целях компании в области качества СМК ИСО 9001, которые составляются с учетом конкретных показателей качества работы компании.

Цели в области качества должны быть измеримыми (определяться в виде измеряемых показателей), согласуемыми с Политикой в области качества, и обеспечивать непрерывное совершенствование СМК и организации в целом.